Suite à une plainte déposée par les clients, la Banque centrale du Kenya (CBK) a annoncé avoir interdit  624 prêteurs numériques et fournisseurs de crédit uniquement de partager les données de leurs clients avec les bureaux de référence de crédit (CRB).

Ces clients réclament une protection de leurs données personnelles.Les données personnelles dont il est question concernent les paiements de prêts et les défauts de paiement de l’année dernière. Le Kenya avait 1994 fournisseurs de données autorisés à partager les défauts de paiement et les paiements des emprunteurs avec les CRB. Ce qui correspond à une baisse de 23,8% par rapport à 2618 entreprises agréées l’année précédente.
Le régulateur bancaire a attribué la chute à l’interdiction, qui faisait suite au tollé suscité par une utilisation abusive généralisée du mécanisme d’échange d’informations sur le crédit (CIS). Les CRB sont autorisés à contacter des tiers, y compris des prêteurs numériques, pour obtenir des informations sur les paiements de prêts et les défauts de paiement pour un partage ultérieur avec les banques, les institutions de microfinance et les saccos.