La 14ème réunion du Comité des Régulateurs Nationaux de Télécommunications des États membres de l’UEMOA (CRTEL) s’est tenue du 24 au 28 juillet à Lomé. La rencontre organisée par la Commission de l’UEMOA en collaboration avec l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo tourne autour des trois points essentiels.

La baisse des tarifs des communications régionales, la qualité de services des communications électroniques, et l’intelligence artificielle, sont les problématiques de discussions des experts pendant cinq jours. En effet, l’ARCEP Togo a présenté aux experts de l’UEMOA la baisse des tarifs mobiles, en moyenne de 67%, la baisse des tarifs internet fixe (FTTH) en moyenne de 64% et un début de prise en compte des problématiques de la qualité de service par les opérateurs de communications électroniques. Il s’agit de son approche innovante basée sur la régulation par la donnée qui a produit au cours de ces deux dernières années des résultats concrets, quoique toujours insuffisants.

Cette nouvelle approche de régulation nécessite le renforcement des capacités humaines des régulateurs et la mise en place d’outils technologiques digitaux intégrant l’intelligence artificielle à l’image notamment de la plateforme de supervision de la qualité de service, des équipements de Drive test de dernière génération, et de l’application de crowdsourcing dénommée « MyPerf by ARCEP », le simulateur tarifaire, l’observatoire des marchés, mis en œuvre par l’ARCEP.