Heirs Insurance Group a lancé la nouvelle plateforme d'IA, baptisée Prince AI. Pour elle, il s’agit du premier assistant d'intelligence artificielle générative multilingue du Nigeria destiné au secteur de l'assurance.

Prince AI est conçue pour fournir aux clients des réponses instantanées à leurs questions relatives à l'assurance, tout en permettant l'achat, le renouvellement, le dépôt et le suivi des polices d'assurance sur plusieurs canaux numériques.

Ce lancement intervient alors que le groupe d'assurance approche de son cinquième anniversaire, une période qui, selon la société, a été marquée par une expansion axée sur la technologie et des efforts pour simplifier l'accès à l'assurance pour les Nigérians.

Selon l'entreprise, l'assistant IA communique dans plusieurs langues locales et internationales, dont l'anglais, le yoruba, l'igbo, le haoussa, le français, l'allemand, l'espagnol, le portugais et le chinois, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les services d'assurance dans les langues qui leur sont les plus familières.

L'assistant est accessible via WhatsApp, l'application mobile SimpleLife et le site web de l'entreprise. L'entreprise a déclaré que le système d'IA est conçu pour évoluer en permanence grâce aux interactions avec les clients, améliorant ainsi la précision et la pertinence de ses réponses au fil du temps.