Un étudiant béninois a saisi la justice, le 17 juillet 2025, suite à l'annulation du vol HC342 Cotonou-Dakar, sollicitant la condamnation de Air Sénégal SA au « paiement de la somme de sept cent soixante-dix-sept mille quatre cent cinquante (777.450) francs CFA au titre du coût du billet d'avion majoré du service non assuré et de la réparation en cas d'annulation de vol ainsi qu'aux dommages-intérêts évalués à quatre millions (4.000.000) francs CFA ».

Le tribunal de commerce de Cotonou a condamné la compagnie aérienne Air Sénégal SA à verser plus d'un million de francs CFA à un étudiant béninois, après l'annulation d'un vol à destination de Dakar intervenue à la veille du départ.

Selon les faits qui remontent à 2024, l'étudiant avait acheté un billet auprès d'Air Sénégal à 518.300 FCFA afin de se rendre au Sénégal pour poursuivre ses études universitaires. Il devait notamment participer à un test de sélection à l'Unité de formation et de recherche des sciences de la santé de Thiès, programmé pour le 30 septembre 2024.

Le 27 septembre, soit moins de vingt-quatre heures avant le départ, la compagnie l'informe par courrier électronique de l'annulation du vol. Face à l'urgence, l'étudiant sollicite aussitôt un réacheminement avant la date de son examen, ce qui n’a pas été accordé. Le tribunal relève qu'aucune alternative n'a été offerte au passager, ni réacheminement sur un autre vol, ni placement auprès d'une autre compagnie, ni remboursement immédiat du billet.

Par ces motifs, le tribunal de commerce de Cotonou a condamné Air Sénégal SA à rembourser 518.300 francs CFA correspondant au prix du billet annulé, et à verser 500.000 francs CFA à titre de dommages-intérêts, soit un total de 1.018.300 francs CFA.