Les services financiers numériques sont confrontés à un certain nombre de contraintes, alors qu’ils connaissent aujourd’hui un grand essor au Sénégal.

L'accès à la connectivité, le manque de sécurité et de l'indisponibilité du cash sont entre autres les obstacles du développement des services financiers numériques. En effet, les émetteurs de monnaies électroniques sont de plus en plus nombreux ces dernières années au Sénégal. Le secrétaire exécutif de l'Observatoire de la qualité des services financiers (Oqsf) Habib Ndao dans sa déclaration lors d'un atelier d'échange et de partage sur « l'expérience utilisateurs des paiements mobiles » le jeudi 27 Avril 2023, a estimé « la première difficulté est l'accès à la connectivité.

La deuxième difficulté est le problème de la sécurité. Ce qui varie d'un opérateur à un autre. Ce n'est pas la sécurité des installations, mais la recrudescence des arnaques et des fraudeurs qui malgré les mutations technologiques font tout eux aussi pour s'adapter à ces changements. La troisième risque que nous avons identifié à partir de l'enquête que nous avons menée pour le compte de la Banque mondiale est l'indisponibilité du cash ».