Depuis la nuit du 12 septembre 2023, les paiements électroniques de crédits d’électricité (Cash power) et le règlement des factures via SONABEL sont indisponibles en raison de problèmes techniques rencontrés par son partenaire Orange Burkina.

La SONABEL invite les usagers à utiliser les autres moyens de paiement électroniques ou à se rendre dans ses guichets pour leurs différentes opérations en attendant la reprise des services de la plateforme Orange Money.