La première édition du Forum de l'image et de la réputation dans le secteur financier se tiendra sous la présidence de la Haute autorité de la bonne gouvernance (HABG). Il est prévu pour le 21 novembre 2024 à Abidjan.

Le forum qui tournera autour du thème « la finance face au risque réputationnel » est initié par le cabinet Charisma, spécialisé dans la gestion d’image, en partenariat avec l’agence Marketiv et l’Association des banques et établissements financiers de Côte d'Ivoire (APBEFCI). Près de 1 000 professionnels du secteur financier tels que les acteurs de la finance, de la microfinance, de l’assurance et des fintechs se réuniront pour discuter des enjeux liés à la réputation dans le secteur. A en croire la directrice générale de Charisma, Cynthia Wodié qui souligne l’importance de cette rencontre, dans un contexte où le secteur financier doit renforcer sa crédibilité et sa confiance auprès de ses partenaires et clients, « lorsque l’image d'une entreprise est affectée, son expérience client et ses performances sont impactées ». Aussi, le forum mettra en avant les bonnes pratiques par le biais du Prix de l’éthique, une distinction valorisant la gouvernance, la qualité de service client, et la responsabilité sociale des entreprises.